053 203 2073
Coddin x Meulenbroek:
Slimme klantportalen die bedrijfsprocessen naar een hoger niveau tillen. Bij Coddin geloven we dat technologiebedrijven vooruit kunnen helpen, en dat lieten we zien in onze samenwerking met Meulenbroek Machinebouw B.V.
Dit project draait niet alleen om maatwerk software, maar ook om het stroomlijnen van complexe processen en het creëren van een gebruiksvriendelijke digitale ervaring voor zowel klanten als medewerkers.
Meulenbroek Machinebouw B.V.
De uitdaging? Een systeem bouwen dat verschillende portalen en externe integraties naadloos laat samenwerken.
Het resultaat? Een krachtig ecosysteem dat tijd bespaart, inzicht geeft en de klanttevredenheid vergroot.
Het beheerportaal is waar het allemaal begint. Hier beheert Meulenbroek machines, klanten, gebruikers en facturen. Met slimme categorieën, handige acties en een overzichtelijke interface hebben we ervoor gezorgd dat dagelijkse taken niet alleen eenvoudiger, maar ook sneller verlopen. Dit portaal neemt zelfs een deel van de administratie over, wat de werkdruk aanzienlijk verlaagt.2. Klantportaal: Alles draait om de klant
Het klantportaal biedt klanten een helder overzicht van hun machines, inclusief onderhoudsstatussen en aankomende taken. Transparantie en gebruiksgemak staan hier centraal, waardoor klanten altijd op de hoogte zijn en direct toegang hebben tot belangrijke informatie. Dit verhoogt niet alleen de efficiëntie, maar versterkt ook de relatie tussen Meulenbroek en hun klanten.
3. Kennisbank: Altijd toegang tot waardevolle informatie
Een van de meest tijdsintensieve taken van Meulenbroek – handmatig technische informatie verstrekken – is volledig geautomatiseerd met een geïntegreerde kennisbank. Klanten kunnen nu eenvoudig zoeken en filteren naar de informatie die ze nodig hebben, wat niet alleen tijd bespaart, maar ook zorgt voor een professionele uitstraling.
Data is pas waardevol als je er inzichten uit kunt halen. Daarom hebben we een rapportagetool ontwikkeld waarmee gebruikers toegang hebben tot servicerapporten en onderhoudsgeschiedenis. Dit helpt Meulenbroek en hun klanten om trends te herkennen, problemen te identificeren en onderhoud proactief te plannen.
5. Serviceportaal: Efficiëntie op de werkvloer
Voor de servicemedewerkers hebben we een speciaal portaal ontwikkeld waarmee ze direct toegang hebben tot servicebonnen en andere relevante gegevens. Dit betekent minder rompslomp, meer focus op het werk en een snellere dienstverlening.
6. Naadloze integratie met externe systemen
De kracht van dit systeem zit ook in de integraties. Het portaal is gekoppeld aan Microsoft Dynamics 365 Business Central, waardoor klant-, product- en factuurgegevens altijd up-to-date zijn. Daarnaast hebben we een gRPC-server opgezet voor de koppeling met DynaTron, zodat alle systemen soepel met elkaar samenwerken.
De technische magie achter de schermen
Voor de tech-liefhebbers: dit project is gebouwd met PHP, Laravel en Filament en draait op een robuuste MySQL-database. Met onze krachtige serverinfrastructuur en CDN zorgen we voor snelheid en betrouwbaarheid. Dit alles maakt het systeem niet alleen schaalbaar, maar ook klaar voor de toekomst.
Waarom dit project zo bijzonder is
Dit klantportaal is meer dan een systeem – het is een hulpmiddel dat Meulenbroek helpt om efficiënter te werken, kosten te besparen en hun klanten beter van dienst te zijn. Het laat zien hoe technologie ingezet kan worden om echte bedrijfswaarde te creëren.
Wat Coddin voor jouw bedrijf kan betekenen
Heb jij ook een uitdaging waarbij processen eenvoudiger, slimmer en sneller kunnen? Bij Coddin maken we van jouw idee een maatwerkoplossing die écht werkt. Geen vraagstuk is te groot of te complex – we houden van een uitdaging!
Laat ons vrijblijvend meedenken over jouw processen. Samen zorgen we ervoor dat jouw bedrijf klaar is voor de toekomst.
📧 Falko@coddin.nl | Evelyn@coddin.nl
📞 053-2032073
#maatwerksoftware #digitaletransformatie #klantportalen #automatisering #efficiëntie #softwareontwikkeling #coddin